孩子不想上安親班，父母如何回應？3階段引導孩子學會解決問題，養成更獨立自主的孩子！

某天部門會議，大家正在討論一場全國性活動的舉辦細節，會議中有同仁提出疑問，希望我給予建議：「因為疫情的關係沒辦法現場頒獎，要怎麼讓得獎者領取這些獎狀、獎金、獎品啊？」

我不直接給答案，反而笑著反問：「你們有什麼建議？」同仁們開始有點緊張，因為他們知道隨口發問是不被我允許的，團隊開始七嘴八舌的提出寄送與簽收驗證的方法，最後我統整做出建議：「請整理剛剛大家提出的3個方法，提給我成本跟效果評估，我們再來選最適合的方案。」

引導孩子思考．不直接贊成或反對

當晚回家之後，小學四年級的女兒來找我商量：「放學之後，我不想再去安親班了，可以嗎？」我不直接答應或反對，依然反問：「不去安親班，你有其他替代方案嗎？」女兒開始思考她能否放學後去市立圖書館，選擇參與幾個學校的社團課，或是自己回家寫作業。

我陪著她思考每個方案的可行性與優缺點，也討論了不同方案是否可以搭配組合，最終再找老公一同評估各種方案的風險。

我在這幾年的職涯中常有很深的感觸，總覺得媽媽跟主管的角色很像。一開始，孩子還小時，就像面對職場新人一樣，只能手把手的帶著做，引導他們學會新技能。過程中必須容許他們犯錯，希望他們從中得到經驗值。（延伸閱讀：放手讓她獨立，你會看到令人欣慰的改變！）

培養孩子解決問題的能力

我時時刻刻苦心教導著家裡與公司的孩子們，期望他們在各個領域成為更好的人。當然，從中我也學到了不少領導管理哲學，也享受了看著孩子們逐漸成熟成長的育才樂趣。

所以我始終相信，擔任母親這個角色，對於職場學習是非常大的助力，就像是工作之餘在職進修「媽媽EMBA」一樣。在家裡不管是處理小孩吵架糾紛，還是教小孩學會生活自主，都像是在累積EMBA學分，多多少少都會轉移成為職場上的進階養分。

相同的道理，在職場上花費的力氣與用心，也會加值到家庭生活中，讓日常生活運作的更加順暢。其實不管是職場還是家庭，許多能力是一通百通的，就以培養孩子們解決問題的方法來說，大致可分為以下3個階段：

1.從不會教到會．手把手帶領

不管是教小孩使用餐具還是收拾玩具，或是教導新人建立系統報表，都要想辦法讓他們從「不會」學到「會」。他們要問的是What 跟How：「我要做什麼？要怎麼做？」而身為教導者的你，則是以最簡單的方法傳授：「我說給你聽，我做給你看，換你做做看」，從由你示範到讓他們嘗試自行完成，從指導與錯誤中學習，慢慢學習到新技能，進而累積經驗。

2.經驗墊底．引導思考能力

等他們學會了怎麼做之後，就要引導他們進入第二階段，鼓勵他們問Why：「為什麼要這樣做？」而你要傳授的是問題解決過程中的邏輯思維。小孩很喜歡問「為什麼」，雖然常常回答孩子們的「十萬個為什麼」會有點煩，但保持好奇心是非常好的態度，對他們未來的發展很有幫助。

比起不停回答問題，我更害怕職場上的孩子不發問，只會執行我交代的任務，不去思考為什麼會因為狀況不同而採用不同的方式。這樣的經驗提醒我在面對孩子的問題時更有耐心，不要澆熄他們對於Why的追求。（延伸閱讀：面對孩子的為什麼，妳總回答不出來？3招教妳用問題引導孩子思考，從此不詞窮！）

3.慢慢放手．鼓勵獨立解決

在熟悉解決問題的思考邏輯後，鼓勵他們帶著解決選項來找答案。這時候，他們不能再僅僅單向發問，而是要試著以你分享的思考邏輯先推演解答。他們需要提出What if以及How about：「我遇到了這個問題，根據之前的經驗，如果我這樣做，您覺得對不對？」或是「我建議的解法有兩種，請您判斷哪種比較適合。」用這樣的方式教導同事，會省去我工作上許多麻煩，而用同樣的方式教導小孩，我相信將會省去他們未來在工作上的許多麻煩。

用心的教導與帶領，除了讓彼此的生活更如魚得水，也重新檢驗了自己解決問題的思維與效率，還可從他們的學習成長中獲取極大成就感。每當想到這裡，我就會忍不住覺得：當媽媽真好。

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關於張怡婷

現任／遊戲科技公司業務副總、女人進階版主講師

經歷／連鎖健身房行銷長、研華科技行銷主管、技嘉科技行銷主管

學歷／英國巴斯大學（University of Bath）行銷碩士、政治大學資訊科學學士

蠟燭多頭燒的職業婦女，育有一女一兒，在遊戲科技公司擔任業務副總，同時經營「女人進階 To be a better me」臉書粉絲頁，著有《勇敢如妳》一書。每天都在媽媽、妻子、媳婦、女兒、員工、主管、部落客的多重角色中轉換，試圖取得平衡。努力在忙碌的日子裡，擠出時間做自己。