「老師對我的小孩有偏見」？神老師的老師、家長溝通全對策

      沒有一個家長沒事想跟學校對立，更何況自己還是這個學校的老師。在小學教書18年的資深導師沈雅琪（神老師）在女兒小一時，遭遇了這個世界級兩難的狀況題。

      涵涵是沈雅琪的老三，她4個月大時被發現是全面性生長和發展遲緩，她10個月大時，沈雅琪帶著她到處復健上課，3歲起她開始長達4年的體操課。進入小學時，她雖領有中度身障手冊，體能卻不輸一般生，是個能翻跟斗、在平衡木上跳躍的孩子。

      沈雅琪讓涵涵進自己服務多年的學校，女兒卻在她最有把握的地方，被剝奪上體育課的權利。沈雅琪回憶，涵涵上小一後很喜歡去學校，若生病要請假，她還會哭著說「資源班老師在等她」。但小一那年12月某天，涵涵忽然說不想上課，因為那天有「體育課」，涵涵說她其實從未上過體育課。體育老師告訴她：「因為你會跌倒、受傷、被球打到，誰要負責？」因此當同學在做操、打球，她就坐在旁邊看。

      沈雅琪不可置信，竟因為這個理由，剝奪了女兒上體育課的權利，涵涵雖然學習有困難，但肢體並無障礙。為此，她挺身而出面對教育體制，為女兒爭取受教權。

      這場仗讓沈雅琪身心俱疲，她一方面應是維護校譽的教師，一方面又是受教權被剝奪的家長，角色特別尷尬。雖然沈雅琪不曾後悔為孩子所做的任何努力，但自認脾氣火爆的她，對當時校長很愧疚，她曾傳訊息跟校長道歉。明理的校長回覆，每個人都有自己該負的責任，他能理解家長必須為孩子發聲的心情，也會依法做好校長該做的事。

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      沈雅琪女兒涵涵雖然學習有障礙，但並沒有肢體困難。當涵涵考了59分心情低落時，沈雅琪給她數59個硬幣，告訴她「59有這麼多，你很棒！」沈雅琪提供

      最後沈雅琪幫女兒爭回應得的受教權，但她想制止這樣的歧視再度發生，這件事驅使她到許多學校演講，倡議特教融合。身為老師，她明白教學現場的難處；身為家長，她也理解當孩子在校發生狀況，和老師、學校溝通時的無助。 

      為了孩子，親師得合作相處幾年，雙方若沒有良善的溝通，關係劍拔弩張，受害的終究是孩子。演講後常有家長問沈雅琪：「如果感覺老師討厭他的小孩」，家長該怎麼辦？沈雅琪認為，親師若能透過平常的互動熟悉彼此、建立信任，遇到比較大的事，才能有默契共同面對處理。在親師溝通上，沈雅琪分別針對家長、老師的身份，提出務實的建議：

給家長的建議：理性觀察「老師是針對個人嗎？」

      如果家長感覺老師的言行好像對自己孩子不友善，沈雅琪都會建議家長先思考以下問題：

• 老師這樣的態度，是常態嗎？
• 孩子的行為，家長自己能接受嗎?如果不能，有想辦法改善嗎？
• 除了生氣時的反應，老師有公平的對待孩子嗎？
• 其他日常教學、作息時，老師的態度都很差嗎？
• 老師有家長完全沒辦法接受的點嗎？
• 家長跟老師溝通的時候，態度如何呢?溝通後狀況有沒有改善呢？
• 孩子有沒有因為老師的態度而有負面的想法？
• 孩子在這個班級有沒有被霸凌或隔離的狀況？

      當家長感覺老師針對自己的小孩，在當下容易過度解讀老師的一個眼神或動作，但非友即敵的二分法無助溝通，只徒增對立。沈雅琪會建議家長跳脫當下糾結的情緒，將時間軸拉長，先冷靜將以上問題想過一遍。比起去放大老師非常態的情緒化話語跟反應，沈雅琪建議多關注孩子在這個班級的身心狀況是否變得負面、沉默、甚至拒學，這些才是值得正視的警訊。

給老師的建議：把家長當夥伴，磨合最佳溝通模式

      沈雅琪建議，日常就要和家長保持互動，虛心針對問題改善，才能找出溝通默契。沈雅琪舉自己為例，像她個子高、嗓門大，有時候生氣聲音就不自覺大起來，「一直到有家長提醒，我才發現自己的氣勢可能會嚇到孩子，」這也是透過平時互動，才磨合出雙方都不誤解、且能接受的溝通方式。以下是她給老師的務實參考：

1、善用小日記溝通：

　　沈雅琪會讓孩子把在校發生的小事，以及後續處理寫在小日記上。若孩子犯錯，當天的小日記就變成反省日記。「小事也應該讓家長知道，不然忽然發生大事，家長會無法接受，」她說。但她把小日記定位為「溝通而非告狀」，小孩在學校有改過反省就好，也讓家長理解老師的處理原則。小日記並不是讓媽媽覺得「老師這樣寫、我非得好好管教小孩」壓力那麼大，因為她自己也是職業婦女，「每天下班已經累得要命，聯絡簿如果經常寫得滿江紅，媽媽真的會非常焦慮！」

2、在校可處理的不留給家長：

　　沈雅琪希望跟家長是夥伴關係，很多事情老師在學校能處理、就當下處理掉。比如小孩喜歡坐兩腳椅，小孩的位置很髒亂堆滿垃圾，「這種事情寫聯絡簿，媽媽其實不能處理。可是老師能有的策略卻很多，比方，叫兩腳椅的同學站起來，或中午來陪老師吃飯，走過去叫孩子動手收垃圾，不一定要把所有的球丟給家長。」

3、慎用權力：

　　老師在班級裡權力很大，沈雅琪期許自己不當一個武斷的大人。即便她對孩子有個別喜好，也儘量做到公平，不可以此決定孩子的命運或用權威欺負小孩。

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