不想揠苗助長，就別替孩子設定KPI！沉浸於喜歡的事物中，才能享受主動追求的快樂

轉眼暑假就過了，又到了開學季。我家弟弟成為小一新生，姊姊也升上了五年級。前幾個月家長群組最常討論的話題，不外乎是怎麼幫小孩挑選國小，私立還是公立？有沒有外籍老師教英文？學校風氣與安全性如何？安親班如何安排接送？……家長的煩惱除了挑選國小，還要挑暑期營隊，從活動單位、師資、課程安排到學費，無一不用心檢視，就是想幫孩子們在暑期有開心的體驗與學習。（延伸閱讀：兒童教養大地雷！過度干涉的直升機媽媽，只會讓孩子失去危機應變能力）

養孩子不可能有SOP

由於我家姊姊經過神祕的智商測試、幾場複試、跨校試讀後，在國小三年級成為資優班學生。如何安排她的暑期課程，難免受到親朋好友的關注，大家都想知道我們是怎麼培訓她，才讓她功課如此優異？

但其實姊姊今年暑假的活動安排，除了其中一個禮拜參加烘焙營學烤餅乾，一個禮拜去樂高營隊玩積木，其他時間都自由放風。大半時間回高雄爺爺奶奶家玩，在家幾乎都在看金庸武俠小說與亞森羅蘋，頂多讓她上網玩PaGamO學習遊戲來練習英文與閱讀素養。而這兩個營隊都是她自己挑選的，我們根本沒有幫她評估學這些有什麼用，身為家長，我們不干涉，也沒辦法干涉。

養小孩十年下來，我發現根本沒有什麼圭臬準則，更不可能有SOP，小孩個性直接影響家長的教養方式，每個孩子都不一樣，只能順著個性養。姊姊個人意見很強烈，她決定的事情幾乎無法動搖，但弟弟就比較隨和，喜歡的同學們選什麼課程，他就跟著選什麼。（延伸閱讀：家中寶貝是哪種類型？了解「9大氣質向度」．適切教養孩子）

KPI讓人失去思考能力與行為彈性

這樣的引導方式，跟我帶領團隊多年的學習很像，逼迫著員工去做沒興趣的事，不如順著他們的喜好與能力鼓勵他們發展。他們有了動機自主學習，我樂得輕鬆省力，也不用推拖拉的死命鞭策他們。

小米科技董事長雷軍也曾說過：「KPI會讓員工迷失自我。」KPI就是Key Performance Indicators，又稱為「重要績效指標」，是業界非常慣用來評估員工表現的指標。但近年來卻常被詬病，認為KPI會限制員工發展，甚至容易讓員工有苟且心態。

與大家分享一個諷刺KPI的小故事給大家，你們就會知道原因了。有個入住飯店的房客，因為在房內違規抽菸，將地毯燙出了三個小洞。Check Out時，飯店就向他索賠。

服務人員說：「先生，根據飯店規定，每個小洞都需要支付罰款一千元。您將地毯燙出三個洞，總計賠款是三千元。」房客問：「飯店的規定是一個洞賠款一千元是嗎？」在得到服務人員肯定的答案後，他蹲下來點燃香菸，將三個小洞燒成一個大洞，然後只掏出一千元大鈔。

這個故事就是在諷刺KPI會限制員工思考模式與行為，如果公司要求員工只達成ABC，那員工就一心只想達成ABC，失去了其他思考能力與行為彈性。而小孩的教導又何嘗不是呢？

讓孩子享受主動追求的快樂

前陣子，我聽過一位教育專家分享，當你發現一個喜歡畫畫的小孩，若想要揠苗助長，徹底熄滅他對繪畫的興趣，就是開始鼓勵他參加各式各樣的比賽、付錢買他的畫作、請各種老師專家來批評他的作品，並要求他繳交作品的速度與數量。

他就會開始追求金錢、評論、得名等回饋，並擔心是否達成作品數量的目標，慢慢的，他就會痛恨畫畫這件事情了。而多少直昇機父母卻無意識地在用這種方式壓抑小孩的發展呢？

我同時身為主管與媽媽，很容易發現帶領員工與教養小孩的巧妙相似處，獎懲制度固然重要，理想目標也必須事先闡明，但每個孩子都是獨立的個體，因材施教並且給予發揮空間，是現今新世代的孩子更加重視的，高壓統治的時代已經過去了。

有學習動機並主動追求解決方法的員工，比起有專業能力但不懂變通的同仁，更加寶貴難得許多。現今產業界與市場狀況一日百變，我們面對的再也不是有一技之長就可以有鐵飯碗的世界，孩子們十幾二十年後將要面對的社會，又會是如何的詭譎多變呢？

與其假想孩子們未來可能會使用到某些能力，進而逼迫他們學習培養，我寧願讓孩子們沉浸在心裡，享受自己喜歡的事物，體會那種為了喜好而願意自我付出的積極。我相信這種主動追求的快樂，比起各種獎項與功勳，更能讓他們在未來受益良多。

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關於張怡婷

現任／遊戲科技公司業務副總、女人進階版主講師

經歷／連鎖健身房行銷長、研華科技行銷主管、技嘉科技行銷主管

學歷／英國巴斯大學（University of Bath）行銷碩士、政治大學資訊科學學士

蠟燭多頭燒的職業婦女，育有一女一兒，在遊戲科技公司擔任業務副總，同時經營「女人進階 To be a better me」臉書粉絲頁，著有《勇敢如妳》一書。每天都在媽媽、妻子、媳婦、女兒、員工、主管、部落客的多重角色中轉換，試圖取得平衡。努力在忙碌的日子裡，擠出時間做自己。