【解讀杏林】臺北醫學大學暨附屬機構體系總顧問何弘能．回首幸福行醫路

對於這份稱讚，如今身為臺北醫學大學總顧問的何弘能教授一如往常地謙虛說，「這是個人意見」。事實上，只要接觸過這位曾掌管台灣醫療龍頭地位的前台大醫院院長，一定都能感受到如和煦春風的待人處事風格！

放棄年少的理想與夢想．行醫路依然滿是幸福

回首行醫路，何弘能教授說，「一路走來，滿是幸福」！即使曾經有過想像楊振寧一樣專研基礎科學的理想，或因高中時期得過全省美展油畫組第二名的殊榮，有保送師大美術系的夢想，卻因為不忍拂逆家人對他讀醫的期待，而放棄了理想與夢想，「雖然覺得委屈卻無悔」，無緣朝理工與美術之路前進，但過往累積的所學卻成為一路滋養人生的能量。

從住院醫師開始就在臺大醫院服務，一路當到院長，直到滿65歲退休，何弘能教授說，「沒有遺憾，因為從病人身上學習到很多的事情」，因為實際接觸病患的臨床醫學，不是只有醫學問題，更是真切看到社會的縮影。他回憶，剛從美國進修回來時，接下照顧愛滋病患者懷孕生產的重任，在那個視愛滋為「20世紀黑死病」的年代，大家避之唯恐不及，但何弘能教授卻義無反顧地接受挑戰，成為台灣為愛滋產婦接生的婦產科醫師，之後也持續守護愛滋孕婦，甚至為求子心切的愛滋夫婦一圓產子夢，「照顧她們的過程，了解到社會、法律制度無不牽動著人性倫理」，看著孩子順利生下且未被感染，何弘能教授充滿成就感；只是碰到僵化的制度時，卻也讓他深感挫折。「不過，這些年對於愛滋病患者的照顧有所進步，從中看到政府改善制度的用心」。

他語重心長地說，「醫師所學有其極限，連上帝造人都有可能出錯，何況醫師不是神，因此，在盡心盡力後，對於結果只能接受」。

讓優秀人才盡其發展．鼓勵吹哨者以改缺失

於院長任內屆齡退休，無所戀棧，很多人表示不捨，何弘能教授卻雲淡風輕地說，「臺大是已有125年歷史的教學醫院，不論誰接院長一職，都只有一個目標，就是讓台大變得更好，這是傳統，不會因為某一個人而改變」。

他接掌院長3年多，認為院長應以領導為中心思想，讓每一個人都有發揮的空間，至於管理，並非什麼都要管，而是出現很大的問題時才介入，但如何介入又是一門藝術。何弘能教授說，台大匯聚了很多優秀人才，基本上，優秀人才的自我意識高，不太接受制式管理，但自己會找方向發展，居於領導職位的他，就是讓優秀人才依其所長盡情發展。「臺大醫院的特點就是大家對於教育研究充滿高度熱誠，根本就是存在體內的基因中。或許在面對病人，會讓人覺得不是那麼親切，可是透過不斷學習，不少臺大醫師也以親切而享有盛名」。

聊起院長任內最難忘的事，何弘能教授說，「臺大的網路聲量大，自然受到更多的關注，同樣一件事，發生在臺大就一定會被放大檢視」，他說，去年發生洗腎接錯管線的憾事，當時人在墨爾本的他，接到發言人的電話請示如何處理，當時就秉持醫院「正直誠信」的核心價值，定調「有錯就認錯」的處理方式，除了針對疏失表示歉意外，並針對出問題的環節予以處理改善，他強調，「釐清是制度問題，不是個人疏失，就不會追究個人責任」。

何弘能教授表示，自己鼓勵「吹哨者」文化，這樣才能看到問題並予以修正調整，而不是放任問題繼續存在。就像在事情發生後，第一時間更改洗腎機的接頭，「讓不對的接頭完全接不上」，他表示，做好防呆機制很重要，才能避免在不經意間釀成重大錯誤。


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