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兒童視訊看診懶人包:如何掛號及領藥?24HR急診諮詢如何申請?

本土疫情嚴峻,為了讓民眾能得到妥善的醫療照顧,同時改善目前醫療量能吃緊的狀態,衛福部於去年就開啟「視訊看診」的服務, 降低民眾為了看診外出反而增加感染的風險。

    在疫情間,爸爸媽媽若是碰到孩子有身體不舒服的狀況,往往都會在「是否要帶孩子去醫院看診」及「擔心帶孩子去醫院反而會增加感染風險」兩者間拉扯,而「視訊看診」,恰好能兼顧爸爸媽媽及孩子的需求,同時也提供爸爸媽媽及孩子一個更安心的就診管道。

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視訊診療|視訊看診|視訊
(「視訊看診」可降低外出就醫可能帶來的感染風險。圖/shutterstock)

孩子什麼情況須視訊診療?

    兒科醫學會專家建議,兒童居家照護期間,適合轉介視訊診療或建議住院6種情況,包括:

1.1歲以下有症狀者
2.發燒超過48小時或高燒>39度合併發冷/冒冷汗
3.退燒後持續活動力不佳
4.持續嘔吐
5.超過12小時未進食或未解尿
6.退燒後仍持續呼吸急促/喘或胸悶胸痛

立即就醫6大警訊

    倘若孩子出現以下6種症狀,爸爸媽媽則需立刻撥打119,或使用健康益友APP「24小時緊急醫療諮詢平台」,立即就醫:

1.抽蓄
2.意識不佳
3.呼吸困難或有胸凹現象
4.唇色發白或發紫
5.血氧飽和度低於94%
6.肢體冰冷合併皮膚斑駁、冒冷汗

推薦閱讀:疫情間嬰幼兒發燒處理原則,出現6症狀須立即就醫!

健康益友APP.預約視訊診療步驟

    若有視訊看診的需求,可先用手機下載「健康益友APP」,註冊基本資料後,選擇方案(防疫專案→專科門診服務;居家隔離檢疫方案→24小時急診諮詢服務),並等待系統開通後,即可使用。

    爸爸媽媽若是想替孩子預約視訊診療,可使用APP的「註冊家庭成員功能」(點選「會員中心」即可找到此按鈕),資料填寫完畢後,就能夠替家人預約看診。

視訊看診|視訊診療|視訊
(用手機下載「健康益友APP」,註冊基本資料後,需選擇方案,並等待系統開通。圖/衛福部)

    若是居家隔離、居家檢疫及居家照護期間的孩童,在隔離期間有醫療需求,可藉由「居家隔離檢疫」方案,申請24HR急診及門診服務,不過,諮詢前,需要先拍照上傳健保卡,以便核對身分及資料。

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(用手機下載「健康益友APP」,註冊基本資料後,需選擇方案,並等待系統開通。圖/衛福部)

「24HR急診諮詢」如何申請?

    若欲申請「24HR急診諮詢」,爸爸媽媽在填寫完相關資料後,需先填寫諮詢需求,也可用相片或錄影等方式,將孩子的狀況上傳至APP,並送出申請,再經由系統配對。

    系統配對成功後,將顯示配對成功的醫院及醫師的姓名,接著點選「進入諮詢室」,即可開始視訊看診,看診結束後,會跳回原本的操作畫面,並於畫面顯示醫師給予的建議。

「專科門診」預約及看診SOP

    爸爸媽媽若欲替孩子預約視訊門診,在點選「門診」後,需先選擇欲就診的醫療機構及醫師,並根據醫師提供的門診時間,選擇預約時間,接著填寫諮詢需求,按確定後,即完成預約。

    看診前,APP也會跳通知,提醒看診時間,只要點選諮詢列表中的「進入諮詢室」,即可開始看診。

    若醫師有為孩子開立處方,需請爸爸媽媽或其他家人持健保卡,至諮詢醫療院所指定之櫃檯代為領藥,或是在健康益友APP的處方箋畫面,點選畫面右下角的「配送」,搜尋有提供送藥服務的藥局,再按下「聯繫」和藥師進行確認,確認完畢後,藥師將給予一組驗證碼,填入後即結束。

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(專科門診使用說明。圖/衛福部)

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(專科門診使用說明。圖/衛福部)

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(專科門診使用說明。圖/衛福部)

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(專科門診使用說明。圖/衛福部)

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(專科門診使用說明。圖/衛福部)

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