兒童視訊看診懶人包：如何掛號及領藥？24HR急診諮詢如何申請？

    在疫情間，爸爸媽媽若是碰到孩子有身體不舒服的狀況，往往都會在「是否要帶孩子去醫院看診」及「擔心帶孩子去醫院反而會增加感染風險」兩者間拉扯，而「視訊看診」，恰好能兼顧爸爸媽媽及孩子的需求，同時也提供爸爸媽媽及孩子一個更安心的就診管道。

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（「視訊看診」可降低外出就醫可能帶來的感染風險。圖／shutterstock）

孩子什麼情況須視訊診療？

    兒科醫學會專家建議，兒童居家照護期間，適合轉介視訊診療或建議住院6種情況，包括：

1.1歲以下有症狀者
2.發燒超過48小時或高燒＞39度合併發冷／冒冷汗
3.退燒後持續活動力不佳
4.持續嘔吐
5.超過12小時未進食或未解尿
6.退燒後仍持續呼吸急促／喘或胸悶胸痛

立即就醫6大警訊

    倘若孩子出現以下6種症狀，爸爸媽媽則需立刻撥打119，或使用健康益友APP「24小時緊急醫療諮詢平台」，立即就醫：

1.抽蓄
2.意識不佳
3.呼吸困難或有胸凹現象
4.唇色發白或發紫
5.血氧飽和度低於94%
6.肢體冰冷合併皮膚斑駁、冒冷汗

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健康益友APP．預約視訊診療步驟

    若有視訊看診的需求，可先用手機下載「健康益友APP」，註冊基本資料後，選擇方案（防疫專案→專科門診服務；居家隔離檢疫方案→24小時急診諮詢服務），並等待系統開通後，即可使用。

    爸爸媽媽若是想替孩子預約視訊診療，可使用APP的「註冊家庭成員功能」（點選「會員中心」即可找到此按鈕），資料填寫完畢後，就能夠替家人預約看診。


（用手機下載「健康益友APP」，註冊基本資料後，需選擇方案，並等待系統開通。圖／衛福部）

    若是居家隔離、居家檢疫及居家照護期間的孩童，在隔離期間有醫療需求，可藉由「居家隔離檢疫」方案，申請24HR急診及門診服務，不過，諮詢前，需要先拍照上傳健保卡，以便核對身分及資料。


（用手機下載「健康益友APP」，註冊基本資料後，需選擇方案，並等待系統開通。圖／衛福部）

「24HR急診諮詢」如何申請？

    若欲申請「24HR急診諮詢」，爸爸媽媽在填寫完相關資料後，需先填寫諮詢需求，也可用相片或錄影等方式，將孩子的狀況上傳至APP，並送出申請，再經由系統配對。

    系統配對成功後，將顯示配對成功的醫院及醫師的姓名，接著點選「進入諮詢室」，即可開始視訊看診，看診結束後，會跳回原本的操作畫面，並於畫面顯示醫師給予的建議。

「專科門診」預約及看診SOP

    爸爸媽媽若欲替孩子預約視訊門診，在點選「門診」後，需先選擇欲就診的醫療機構及醫師，並根據醫師提供的門診時間，選擇預約時間，接著填寫諮詢需求，按確定後，即完成預約。

    看診前，APP也會跳通知，提醒看診時間，只要點選諮詢列表中的「進入諮詢室」，即可開始看診。

    若醫師有為孩子開立處方，需請爸爸媽媽或其他家人持健保卡，至諮詢醫療院所指定之櫃檯代為領藥，或是在健康益友APP的處方箋畫面，點選畫面右下角的「配送」，搜尋有提供送藥服務的藥局，再按下「聯繫」和藥師進行確認，確認完畢後，藥師將給予一組驗證碼，填入後即結束。

（專科門診使用說明。圖／衛福部）


（專科門診使用說明。圖／衛福部）


（專科門診使用說明。圖／衛福部）


（專科門診使用說明。圖／衛福部）


（專科門診使用說明。圖／衛福部）

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