照護新冠肺炎患者，卻讓孩子大哭「不想媽媽死掉……」三總護理師王怡捷避免感染不回家，向孩子保證「我一定會活著回來！」

　　當年剛考上護理師執照的王怡捷，先到診所服務約7〜8年，經過這麼長的一段時間後，她忽然覺得「好像不能再浪費青春了！」進而轉至大醫院任職。

　　第一家服務的醫院是署立台中醫院（後升格為部立台中醫院），由於負責在負壓隔離病房照護抗藥性肺結核的護理師人數不夠，面試時主管問到「是否會排斥？」她心想「應該可以試試看。」

　　沒想到這一個決定，即使換到三軍總醫院，依然選擇在負壓隔離病房的崗位，她笑說「我的孩子最大的9歲，最小的1歲半，都是在負壓隔離病房出生。」

接下照護工作．娘家反彈聲音大、擔心孩子在學校被歧視……

　　王怡捷護理師提到，常常被問說「為何生了孩子沒想過要離開」，她笑說「因為裡頭的病人都患有法定傳染病，防護措施一定是最安全的！雖然會比別人辛苦，每天必須戴著N95口罩，但因為長年累積的經驗，反而有些醫師還來找我討論關於這些疾病的注意事項。」

　　即便如此，這一年，剛好遇上新冠肺炎疫情大爆發，娘家的家人反彈聲極大。

　　「剛開始要接確診病例時，娘家一直都很反對，甚至認為『又不是缺錢，為何一定要接』，但我那時想，如果我選擇不做，人力就會縮減，護理長要分配工作就顯得更加困難。」王怡捷護理師表示，當時能做的，只有不斷安撫家人「防護措施會做好，自己會好好照顧自己。」家人才漸漸地釋懷。

　　然而，王怡捷護理師也提到，當時怕讓孩子的國小老師知道，擔心孩子會受到異樣的眼光。事實證明，是她多慮了！老師了解醫護人員的狀況，很願意在課業上多幫孩子一把，孩子也會在學校分享，「我媽媽的工作是在幫助生病的人，我很驕傲！」讓王怡捷護理師覺得相當窩心。

減少回家次數．孩子因為擔心而崩潰大哭

　　看似如此樂觀的孩子，其實也曾因為她的工作而心生恐懼。王怡捷護理師分享，孩子問過自己「什麼是SARS？有死很多人嗎？」她回答說「就是一種病，需要治療才會好，當時有好多人因此死掉。」這時孩子淚眼汪汪地再問「那妳現在照顧的病人，跟那種病一樣嗎？」王怡捷護理師說「對啊，是差不多的病。」

　　這時，孩子就崩潰了，大哭抱著他「我不想我的媽媽死掉！」沒想到王怡捷護理師當下的反應，竟是翻了一個白眼，回孩子說「我還好好站在這邊跟妳說話，我會活著回來，不要擔心！」原是讓人感動落淚的場景，沒想到會有如此戲劇性的變化！

　　不同於孩子的擔憂，王怡捷護理師的先生是軍人，從知道老婆必須支援這樣的病患，一直都在背後默默支持，為了緩解她在醫院承受的壓力，有時在家只是咳了幾聲，先生就會故意開玩笑說「妳該不會確診了吧？」讓王怡捷護理師哭笑不得，但頓時也讓氣氛輕鬆不少。

　　在確診數不斷上升的那段時間，為了減少傳染機會，王怡捷護理師選擇住在醫院宿舍，即使要回家，她會在醫院洗好澡，換上乾淨的衣服，再與老公一起回去看小孩。

　　她很感謝在這段時間，孩子有婆婆及保母的照顧，平時也會多多跟孩子衛教，要他們出門在外不要亂摸、勤洗手戴口罩，保護好自己也是保護他人。

比起身體的病痛．確診病患更需要的是內心調適！

　　「治療確診病患的同時，其實更重要的是了解他們的心理。」王怡捷護理師提到，比起身體的不舒服，有些確診病患內心更為焦慮，甚至跑出「自己很髒、為什麼我會被傳染？」等等的負面想法，因此，必須花更多的時間進行衛教，讓病患更了解這項疾病，減少內心的恐懼。

　　而護理人員也會透過每天的會議時間，與護理長更新疾病的資訊，在病患時有任何疑問時，儘可能回答，也是降低他們焦慮的方法之一。

　　王怡捷護理師每天一進入負壓隔離病房，會先與前一班的護理師交班，之後穿好防護衣，倒水給負責的病患，監測生命徵象，詢問有哪些不舒服，然後再轉達給醫師。

　　為了避免長期曝露在高風險的環境，當病患一入院時，護理師就會告知他們會減少進入病房的次數，如果病患有打點滴，護理師一天進去約3〜4次，如果只是服用口服藥，則是減少至1〜2次。

　　王怡捷護理師表示，一開始穿脫防護衣還不是很熟練，常常治療一個病患前後都須花上1個小時左右，雖然辛苦，但更令她感動的是病患給予的回饋。

　　曾經有位病患一整天都沒吃東西，王怡捷護理師抽完血後，病患反應頭很暈，她就給了隨身攜帶的餅乾及奶茶，沒想到病患出院時還特別因為這件事感謝她，說道「護理師們都很有耐心，每天穿脫這些防護裝備，比病患還要辛苦，身為病患的他們怎麼有資格生氣」，

　　講著講著竟然就哭了！另一位約18歲的女孩，得知護理師已經好久沒回家看小孩，不自覺流下淚來。

內心曾經無助害怕……盼旁人對待病患能有更多的同理心

　　在病患面前表現出專業的樣子，但每位護理師內心的恐懼其實不比別人少。

　　「心裡難免會感到無助害怕，在疫情剛爆發時，有時只是著涼而覺得身體微恙，都會擔心是不是被感染，想說到底要不要去篩檢，變得很神經質。」王怡捷護理師表示，那段時間經常感到十分掙扎，連出門買個東西都很擔心，還要承受住家管理員對自己的懷疑。

　　但照顧病患久了之後，王怡捷護理師明白每天接觸的人這麼多，重要的是自身防護做好，就是保護自己最好的方法。

　　她也提到，不僅僅是這次的新冠肺炎，長期住在負壓隔離的病患，都是患有其他不同的傳染病，「但他們一樣是人，很多人也不願意，我們為什麼要因為疾病而去歧視他們。」

　　這些病患並不另類，一樣可以當成一般病人，當作自己的家人，給予他們很多愛，只要旁人的想法改變，對他們而言，卻比治療還要有效！而他們所給予的回饋，對於身為護理人員的吳怡捷來說，是這份工作中最大的感動！

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