★注意事項：

１．Q幣商品不接受個人喜好或外觀不佳或到期日太短等因素退換貨，僅接受功能瑕疵問題作退換貨。
２．Q幣商品兌換後會立即扣除Q幣點數。
３．欲辦理Q幣商品退換貨者，請在收到Q幣商品的7天內主動來信『客服信箱』與我們連絡。
４．Q幣商品寄回時，請保持商品完整性，若造成損毀則恕無法接受退換貨。
５．每項Q幣兌換商品數量有限，若該品已兌換完畢，會員則同意接受Q幣退點，不得異議。
６．Q幣退點會在收到商品後30天內退點完成。


★出貨時間：

１．Q幣商品約每月15號整理前月16號~15號兌換明細，約22號左右寄出，約30號左右收到。
２．我們使用民間郵局(同同宅配)掛號寄送，若收件地址白天無人可簽收的話，請務必更改其他白天有人簽收地址，若因無人簽收而被退件，恕不再重寄。
３．兌換後恕不接受臨時變更要求寄送他址（送出前請仔細確認地址是否正確或白天是否有人可簽收）。
４．最晚約每月30號會收到Q幣商品，若30號仍未收到Q幣商品，請再主動來信『客服信箱』與我們連絡。


★下列情況無法接受Q幣產品退換貨：

１．簽收Q幣商品已超過7天。
２．Q幣商品已被部份使用過。
３．兌換網頁內有特別標示「無法進行退換貨」的商品。
４．非功能性缺失，只是個人喜好原因（EX：顏色不喜歡／不是我想像中的商品／尺寸不合／不好看／到期日太短／外包裝盒很醜有破損或灰塵）等等理由。