或許因為生得少，愈來愈多的產婦想讓自身的生產經驗有不一樣的感受，而主動選擇與個人理念相同的醫療院所生產。不論是診所或醫院，也愈來愈重視產婦的個人感受，醫師不再是主要發號施令者，而是強調以「醫療團隊」提供服務，共同為產婦的想法成真而努力，打造一場個人化的生產經驗。

醫學中心with三總婦產部

一般人總認為大醫院規矩多、變通性少，產婦的個人需求很難被滿足，但在三軍總醫院婦產部卻非如此！早在西元2,000年自汀洲路搬遷至內湖現址時，即規劃一人一間的待產室，不只舒適，更具隱密性。婦產部主任武國璋表示，「以產婦需求為出發點，不斷強化軟硬體以提供高品質服務，就像為了讓待產過程不枯燥，最近還加裝了影音視聽的硬體設備」。

至於軟體，武國璋主任指出，產婦生產時的心情較脆弱，需要有精神支柱的陪伴，因此，讓準爸爸進產房陪產、拍攝生產過程已行之有年，由爸爸親手剪臍帶更是「舉手之勞」，對於產婦的個別需求，部內的醫師都有「重視、接受並盡力實現」的共識，希望產婦在接受專業的醫療服務時，也能感受到特別的溫馨氣氛。

正向提升服務品質

當很多大醫院面臨婦產科醫師人力不足的窘境時，三總拜制度所賜，除了主治醫師外，各級住院醫師的人力堪稱足夠，共同與護理人員提供完善的醫療服務。他說，「在三總，產檢醫師就是接生醫師，但即使產檢醫師因故未能幫產婦接生時，也有值班的主治醫師隨時接手，而不論是哪一位主治醫師，都會盡心盡力提供醫療服務，因為大家都是同一個醫療團隊」。

武國璋主任指出，婦產部最近以研究專案的模式引進「陪產員」志工，希望透過一群願意付出熱情助人的陪產員，以更多的同理心陪伴、支持產婦及丈夫，度過生產時的無助。他表示，陪產員制度是否能如預期的為生產帶來「利多」──縮短產程、減少醫療成本、降低剖腹產率等，雖然還在觀察中，但武國璋主任表示，「當前婦產科住院醫師招收困難，沒想到招募陪產員卻受到熱烈的迴響，讓陪產員成為產婦與醫護人員的溝通橋樑，可說是正向的提升服務品質」。

診所with良品婦幼聯合診所

曾經在大醫院服務的楊政憲醫師，深知大醫院規矩多，就算醫師有想法也難以付諸實現，更不要說能夠滿足每一個產婦的需求，因此，當自己開業時，知道「競爭力的多寡，在於是否能給產婦最好的服務」，所以，「在規劃軟硬體設備時，所考慮的主體就是孕、產婦」。

為了落實「溫柔生產」的理念，不僅透過衛教，陪著孕婦擬定屬於自己的生產計畫書，也在自然產與剖腹產之外，提供另一種選擇──水中生產。值得一提的是，多年前曾由陳嘉琦老師至診所介紹陪產員理念與實務作法，醫院目前以三班24小時的方式提供專業的陪產服務，楊政憲醫師說，「希望透過專業的陪產員，協助媽媽與其陪伴者正向的面對即將臨盆而導致的焦慮和緊張感」。

護理人員善盡提醒之責

由於護理人員才是接觸產婦的第一線，楊政憲醫師拋開「護理人員要聽醫師的指令」的既定印象，而是在護理人員的提醒下，共同配合完成產婦的需求，並適時提供專業醫療服務。
這樣做，所要改變的不只是做事模式，有時連診查姿勢都要改變，曾經有產婦選擇不同的方式待產，為了要掌握其生產進度而進行內診，楊政憲醫師必須以跪姿才能為產婦檢查，他強調，「當主體是產婦時，一切就會不一樣了」！