《薩提爾的親子對話技巧》親子完美溝通，作者親身實戰給你看

夏日某次假期，我駕車帶先生和3個孩子去炙熱的野外郊遊。回程時，孩子們被熱壞了，先生充滿創意的答應孩子，晚一點可以去賣場各買一個噴水的澆花器，讓他們在洗澡時玩。結果就這麼一個答允，坐在後座的一一開始跳針。

一一：「噴水槍呢？」

先生：「等等才能買，現在要開車去賣場。」

一一：「爸爸快買！我想要水槍！」

先生：「好，要等一下。」

一一：「我不要等一下，我要現在，拜託，快去買！」

先生：「有，現在已經要去買了。」

一一：「我現在就要，水槍給我。」

先生：「現在沒有水槍，要晚一點才有，回家路上一定會去買，現在要忍耐！」

先生不停的解釋，但一一充耳不聞，脾氣不降反升，生氣哭鬧一股腦全湧上：「哎呀……快去買！快去！要買！」

先生的情緒雖然被兒子挑起，但仍舊很努力的壓抑著，不想對孩子暴發情緒。只是再怎麼壓抑，情緒仍然會從各個孔洞鑽出，如：姿態、語態、神情、話語等洩漏祕密。果然，先生忍不住大聲說：「等等就去買，要等等！我剛剛就說了，現在沒有，你到底聽懂了嗎？」父子倆因為一一跳針質問，先生也跟著跳針解釋，結局就是孩子崩潰生氣，先生怒火中燒。

 

深層敲擊孩子內心的冰山各處

我在前頭開車，一直認真聆聽先生與孩子的對話。眼看兩人已經呈現情緒爆走的情況，宛若兩頭野獸本能的廝殺，我立刻介入僵局。我兼顧開車的責任，所以我與一一的對話過程極短，然而一一在這一分鐘裡從崩潰到被理解，再從被理解到遵守家庭規範，也學會等待。過程非常平順和緩，運用了「核對」來貼近孩子，並在來往核對的過程，傳遞了「家庭規範」，並且引發孩子重要的自我覺察。完整對話如下，在每句對話後，詳細補上核對的層次，分別在冰山的各處敲擊。

我：「一一現在是不是很想拿到噴水槍？」（核對期待）

一一：「是。」（哭聲瞬間變小了）

我：「拿到以後，是想拿來噴水嗎？」（核對期待）

一一：「是。」（專注回應，眼淚已收乾）

我：「噴水之後，肯定很涼，一一喜歡很涼嗎？」（核對觀點）

一一：「對。」（猛點頭，完整被接納與接近，聲音裡有著上揚的愉悅，顯示我已完全貼近孩子的內在，孩子才能如此敞開）

我：「媽媽也喜歡涼爽的感覺，天氣實在太熱了，噴了水，肯定很舒服吧？」（核對感受）

一一：「對。」

我：「一一拿到以後，會先噴誰呢？」（核對行為）

一一：「不知道。」（笑）

我：「一一會拿來噴媽媽嗎？」（核對行為）

一一：「會！」（開心）

我：「媽媽願意讓你噴喔！那一一會噴自己嗎？」（核對行為）

一一：「會。」（更開心）

我：「一一也想自己涼一下，是吧？」（核對期待）

一一：「是。」

我：「唉呀，對了，媽媽都忘了提醒你，萬一你拿到噴水槍，你要記得，不能在車子裡噴喔！因為車子很小，不小心會噴到大家，媽媽在開車，萬一被噴到，嚇一跳就不好了，很危險呢。」（家庭規範）

一一：「好。」（因為被貼近，內在柔軟了，於是孩子願意接納規範）

我：「還有還有，回到家也不能噴，一定要去浴室洗澡時才能玩喔！不然家裡會弄得濕答答的，走路滑倒可就麻煩了。」（家庭規範）

一一：「好。」

我：「這樣和你聊一聊，真想趕快拿到噴水槍耶！好急喔，怎麼不快點拿到呢！你應該跟我一樣吧，一定也想趕快拿到喔？」（挪動位置，轉換孩子的觀點）

一一：「對，可是要忍耐啦！」（孩子的位階從低位「被管理者」轉為更高的「決策者」，啟動覺察，決斷的能力也在此成熟）

我：「喔！好，要忍耐，你忍得住嗎？」（核對行為）

一一：「可以啦！」（此刻孩子完成了一致性的應對，自己想到的約束，自己才有可能真正去遵守，這便是由內而外的一致）

結束對話，我沉靜的開著車，一一則沉浸在自己的思緒中，再也沒鬧過一絲脾氣。

唯有父母真心傾聽，孩子才能明白自己是重要

檢視這些對話工具，以「核對」為主軸，大規模發展出好奇與探索，在「渴望拿到噴水槍」的事件中，層層敲擊冰山，藉由反覆核對，讓孩子感覺被關注、被傾聽、被接納、被理解、被愛，對話的目標只有一個，一切只為貼近孩子的內在。當孩子真正感受到自己是被重視的，焦躁的心自然也就安定了。誰說3歲的孩子聽不懂人話？3歲的孩子不但聽得懂，也會說，因此，比聽懂人話更重要的是，他們需要大人的傾聽。

大人們的傾聽，會讓孩子們內在得到支持的力量，感覺被同理，增加安全感與信任感。有了這些穩定的感受，孩子才可能全然放下跳針的情緒，因為他知道，他的每一次表達，大人都會認真傾聽他，並且理解他！3歲的孩子，聽不聽得懂人話，建立在大人是否願意傾聽孩子。因此，問題的根本不在於孩子，而在於大人是否真的重視孩子的感受，是否願意先聽聽孩子說出自己的想望。在判定孩子聽不懂人話之前，請給予孩子一段寬厚的時光，諦聽孩子的聲音，他也將學習父母示範出的穩定姿態，緩慢陳述自己的故事。

書名：《薩提爾的親子對話》

簡介：薩提爾親子對話專家李儀婷，從實戰經驗淬鍊超強親子對話練習，30 種失控情境 ｘ 3個對話工具 ｘ 3道安全卡榫 ｘ 3不1要，超擬真實作練習，讓你三言兩語，扭轉親子、手足間的情緒困境。

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