解決學習禮儀時碰到的困境

Case1：小小未爆彈

Kimi目前已10個月大，原本個性就比較害羞的他，鮮少主動親近旁人，父母也不常帶他出門見親朋好友。不過，在春節期間，親戚們紛紛來拜年，欲探望這個家庭的新成員，但Kimi的姑姑一抱起他，這個平常頗為冷靜的孩子，突然大哭一陣，嚇壞了在場的大人，最後媽咪不得已將他先抱入房間內安撫，爸爸也不斷向親戚們道歉。 

解決方法：提醒親友別太快親近寶寶

廖笙光技術長表示，1歲以下的孩子會出現怕生和分離焦慮的反應，因此看到不熟悉的人就大哭，都屬於正常歷程，父母親不用太擔心，也不需覺得沒面子。不過，若要儘量減少碰到這種情況，最好的方法就是讓寶寶在充滿安全感的環境下，增加他與熟人接觸的經驗。

在寶寶6～8個月大時，認識的熟人越多，膽子也會越大；相反地，如果接觸的人較少，情緒就比較容易緊張，所以建議父母儘量在這段期間，邀請親朋好友來家中拜訪，或是帶著他到外面與朋友吃飯。如果寶寶在9個月大之前沒有接觸太多人，爸媽帶著他和親友見面時，就要先提醒自己的親友別太過親近、碰觸寶寶，應先讓孩子適應半小時後，才從肩膀、雙手等部位開始摸摸他，否則就會造成孩子產生極大的不安全感，也會影響到往後的人際互動。 

Case2：害羞膽小鬼

剛滿1歲半的晴宣，已能靠自己的能力到處走動，同時也對戶外活動充滿了好奇心。一天，媽咪帶著她到公園玩她最愛的溜滑梯，雖然當時已經有3、4個孩子在使用溜滑梯，但媽咪看到晴宣一臉雀躍的表情，其中也有一些是隔壁鄰居的孩子，便鼓勵晴宣可以過去加入他們，沒想到晴宣反而退縮，最後什麼都沒玩到，讓媽咪覺得很疑惑：「明明晴宣也和鄰居的孩子頗熟，為何會突然不想玩呢？」 

解決方法：放手讓寶寶觀察

廖笙光技術長解釋，寶寶滿1歲之後，會很想往外探索，但不管是肢體動作、表達能力、社交技巧，都無法表現得太好，因此只要一有團體出現，就算有想玩的遊戲，其實他們都不敢直接加入，只敢在旁邊偷偷觀察，直到多數的孩子都玩過1、2次，且了解遊戲的玩法後，寶寶才會默默走入團體中，跟在其他孩子身後進行一樣的遊戲。

有些爸媽可能會操之過急，過度鼓勵寶寶和同儕一起玩耍，但這時候，父母應該要做的事情反而不是鼓勵他加入團體活動，取而代之的是，要給予寶寶10～20分鐘的時間，讓他觀察完所有的人、事、物，再輕聲對他說：「要不要過去一起玩？需要媽咪先陪你一次嗎？」在等待的期間，也可以幫寶寶帶一本書，畢竟有時候孩子只是需要一點沉澱的時間，等看完書之後，他就會主動去玩遊樂設施了。

此外，也建議父母帶著寶寶到固定場所玩樂，避免每週帶他到不同場所，因為在熟悉的場地玩樂，也能減少引發焦慮的情況。 

Case3：刁蠻小霸王

2歲半的恬恬，一直以來都是父母的貼心小幫手，爸媽需要幫忙時，她一定會隨傳隨到。不過，她有一個1歲的妹妹，在和妹妹玩耍時，恬恬很不喜歡把東西借給妹妹，如果妹妹不小心用手碰到她的洋娃娃，她都會氣得向父母告狀、甚至動手打妹妹的頭，讓父母懷疑她是否太霸道？ 

解決方法：讓孩子練習與他人分享食物

廖笙光技術長表示，2歲～2歲半之間的寶寶，對於自己的物品所有權非常重視，一旦認定是自己的東西，就不會輕易讓別人碰觸，更何況是借給他人，因此也很容易與同儕發生爭執。

面對這個階段的寶寶，父母應扮演緩衝者的角色，以避免孩子發生衝突為優先考量。家中如果有一個以上的孩子，建議爸爸媽媽可以給予一個寶寶一組玩具，且數量應以多取勝，例如：積木、巧拼墊、雪花片等，但孩子們不需玩一模一樣的玩具，接著家長可以鼓勵孩子在同一個空間遊戲，並避免過度干預，若孩子發生糾紛，再把他們帶到不同環境，彼此冷靜溝通即可。

除此之外，讓寶寶在家學會分享，也是社交技巧中很重要的環節。在訓練寶寶分享的時候，儘量不要選擇少於3個以下的物品，像是一個蘋果、一根香蕉，以免加深寶寶不願與他人分享的執著。父母可以給寶寶一包餅乾、一盒切片水果，讓他嘗試分給祖父母或同儕，成功的機率就會比較高。

不過，孩子會宣示物品的所有權，並不表示他一定就是個小霸王，這也屬於正常的發展過程，太容易把手中物品給別人的寶寶，反而較不易培養獨立人格，導致別人說什麼，他就馬上妥協，影響自我概念的成熟度。 

Case4：遊戲破壞王

對爸媽非常貼心的悅軒，幾個月前剛成為一名幼稚園新生，由於爸爸很好奇他在幼稚園的表現，所以某天帶他到幼稚園上課後，便躲起來看他和同儕的相處情形。一開始，一群小朋友比賽誰積木疊得最高，悅軒看見身旁有位同學沒有積木可以堆，便主動拿了幾個積木給他，但最後比賽結果出爐，悅軒得到第三名，他竟伸手把其他小朋友的積木推倒，就算看到同儕哭泣，他也不主動安慰他人，讓爸爸覺得很訝異。 

解決方法：培養寶寶的挫折忍受度

為了給予成人良好印象，不少寶寶在大人面前會表現出貼心及懂事的一面，加上少子化現象，許多寶寶在上幼稚園以前，不曾嘗過「輸的滋味」，因此一有競爭比賽出現，寶寶就會無法忍受自己不是「得到第一」、「速度最快」的頂尖者。

廖笙光技術長建議，如果寶寶沒有其他的兄弟姊妹，父母儘量在他2歲以前，幫他找到同齡或是相近年齡的玩伴（例如：鄰居或親朋好友的小孩），每個月至少見面2次，代替與手足相處的機會，在互動之中，孩子之間就能找出彼此的定位，若是玩競爭遊戲，也會分出誰輸誰贏，一旦經過幾次的經驗累積，寶寶皆嘗過贏與輸的滋味，就能提高挫折忍受度，進而對社交技巧產生正面幫助。他表示，大人務必要減少干預，因為不少父母都會對自己的孩子有所期待，總是希望寶寶能拔得頭籌、百戰百勝，但累積輸的經驗，有助於培養挫折容忍與謙卑的美德，且讓寶寶了解，並非所有事都一定會照著自己的想像發生。

針對4、5歲以上的大寶寶，爸媽可以用反問法問他：「如果其他小朋友把你辛苦堆的積木推倒，你會不會傷心？」或是直接實境演練給寶寶看，藉此培養寶寶的同理心。